Dasar Privasi Change88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Change88 ("kami", "kita", "Syarikat") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli yang menggunakan platform kami di https://change88.bet. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis-jenis maklumat peribadi yang Change88 kumpulkan daripada anda, bagaimana maklumat tersebut digunakan, dengan siapa ia boleh dikongsi, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Change88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Change88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli bagi memastikan perkhidmatan yang lancar, selamat dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan semasa mendaftar akaun Change88.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen identiti sah lain yang diperlukan untuk proses pengesahan akaun.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank Malaysia, butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan maklumat FPX yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Maklumat Alamat: Alamat tempat tinggal, bandar, negeri dan poskod di Malaysia.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, kekerapan log masuk dan masa yang dihabiskan di platform Change88.
• Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon pintar, resolusi skrin dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi (peringkat negara/negeri), pembekal perkhidmatan internet (ISP) dan data capaian rangkaian.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan berkaitan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Identiti Peribadi	Nama, tarikh lahir, nombor ID	Borang pendaftaran / KYC
Maklumat Hubungan	No. telefon, e-mel, alamat	Borang pendaftaran
Data Kewangan	Akaun bank, e-wallet Malaysia	Proses deposit/pengeluaran
Data Teknikal	IP, jenis peranti, pelayar	Automatik semasa penggunaan
Data Aktiviti	Sejarah pertaruhan, log masuk	Automatik semasa penggunaan

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Change88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan menguruskan akaun ahli Change88 anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC (Know Your Customer) untuk memastikan keselamatan akaun dan mematuhi perundangan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain di Change88, termasuk slot, baccarat langsung, pertaruhan sukan dan loteri.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar dan maklumat promosi yang relevan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain di platform Change88.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia termasuk PDPA 2010.
• Sokongan Pelanggan: Memproses aduan, pertanyaan dan permintaan bantuan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan Change88.

4. Perkongsian Maklumat Peribadi

Change88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan Malaysia dan penyedia e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, bank-bank FPX) yang memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat teknologi permainan yang menyediakan platform slot, baccarat, permainan meja dan sukan maya kepada Change88 – tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Juruaudit & Perunding Profesional: Firma audit, peguam atau perunding yang terlibat dalam operasi sah Change88, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional.

5. Keselamatan Data Peribadi

Change88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Change88 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL tahap perbankan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data yang dilindungi.
• Kawalan Akses Bertingkat: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses ini dilog serta dipantau secara berterusan .
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem log masuk Change88 menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun ahli.
• Pemantauan 24/7: Infrastruktur keselamatan kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber dengan segera.
• Ujian Penembusan Berkala: Change88 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Change88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform Change88 dan tidak boleh dilumpuhkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan dan kuki pengurusan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, sesetengah bahagian platform tidak akan berfungsi dengan betul.

6.2 Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform Change88 – seperti halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi permainan berlangsung dan di mana pengguna menghadapi masalah teknikal. Data ini digunakan untuk menambah baik perkhidmatan kami.

6.3 Kuki Keutamaan

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan dan keutamaan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke Change88.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Change88.

7. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli Change88 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

8. Tempoh Penyimpanan Data

Change88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Data Log Aktiviti: Log aktiviti platform disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan mengikut tempoh sah masing-masing yang tidak melebihi 2 tahun.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, Change88 akan memadam atau menyahidentitikan data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf.

9. Pautan ke Laman Web Lain

Platform Change88 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk tujuan maklumat. Change88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Change88 di https://change88.bet sahaja.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda kepada mereka.

10. Kemas Kini Dasar Privasi

Change88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam akaun Change88 anda semasa log masuk seterusnya.
• E-mel notifikasi ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Paparan notis yang jelas di halaman utama https://change88.bet.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform Change88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Change88 ini atau berkaitan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@change88.bet
• E-mel Sokongan: support@change88.bet
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform Change88
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dalam masa 14 hari.